Hulp en contact

Wat je koopt

Een persoonlijk prentenboek van 24 pagina’s, getekend in aquarel, waarin jouw kind zelf de hoofdpersoon is. Je kiest tussen een hardcover en een uitvoering met dikke layflat-pagina’s die helemaal plat openliggen.

Je ziet eerst de omslag en de eerste vier pagina’s, gratis, voordat je iets betaalt. Na je bestelling tekenen we de rest. Er gaat niets naar de drukker voordat jij het hele boek hebt goedgekeurd én iemand van ons elke pagina heeft nagekeken.

Bezorging

We bezorgen vanaf fablebook.nl in Nederland en België. Verzending is gratis en zit in de prijs, in België net zo goed als in Nederland. Je krijgt een track-en-tracecode zodra het boek onderweg is.

Een boek wordt op bestelling gedrukt. Na je goedkeuring van het hele boek is het meestal binnen 7 tot 11 werkdagen bij je. Uiterlijk 30 dagen na je goedkeuring is het bij je; zo staat het ook in de voorwaarden.

Als er iets mis is

Drukfouten en transportschade lossen we op: we drukken het boek opnieuw en sturen het kosteloos na. Stuur een foto van de fout mee, dan is het meestal in één mailtje geregeld.

Lukt het ons niet het boek af te maken, of kunnen we een fout niet herstellen, dan betalen we alles terug. Wanneer dat precies geldt, staat in hoofdstuk 8 van de voorwaarden.

Bedenktijd

Tot je betaalt zit je nergens aan vast: de voorproef is gratis en je kunt gewoon stoppen. Omdat het boek speciaal voor jullie wordt gemaakt, heb je na je bestelling geen bedenktijd: het wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra je bestelt en betaalt. Dat staat ook op het scherm waar je bestelt, vóór je betaalt. Je wettelijke rechten als het boek beschadigd is of afwijkt van wat je hebt goedgekeurd, blijven gewoon gelden.

Jullie foto’s

De foto’s die je uploadt gebruiken we alleen om jullie boek te tekenen. Ze worden automatisch verwijderd zodra dat niet meer nodig is, we verkopen ze nooit, en we trainen er geen modellen mee.

Je kunt je gegevens op elk moment laten verwijderen via Mijn gegevens.

De kleine lettertjes

Alles hierboven staat uitgebreider, en bindend, in de algemene voorwaarden en het privacybeleid.

Bedrijfsgegevens

Naam: Fablebook.

Vestigingsadres: Keurenplein 41 Box A8357, 1069CD Amsterdam.

KvK-nummer: 96345357.

Btw-identificatienummer: NL005203142B97.