de afspraak, in gewone taal

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026 · Versie terms-2026-10-16b · Deze Nederlandse editie geldt voor bestellingen via fablebook.nl.

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling van een persoonlijk Fablebook-prentenboek via fablebook.nl. Hierin staat, vóórdat je betaalt, alle informatie die een verkoper op afstand moet geven (art. 6:230m lid 1 BW).

Lees vooral hoofdstuk 4, 7 en 8 voordat je bestelt: hoe een bestelling werkt, waarom je een op maat gemaakt boek niet kunt annuleren omdat je van gedachten verandert, en wanneer je je geld terugkrijgt.

Op deze pagina

Met wie je een overeenkomst sluit
Wat je koopt
Prijs, btw en verzendkosten
Hoe een bestelling werkt
Betaling
Bezorging
Annuleren: je boek wordt volgens jouw specificaties gemaakt
Wanneer je je geld terugkrijgt
Je wettelijke rechten, die altijd blijven gelden
Drukfouten en transportschade — wij drukken opnieuw
De foto’s die je uploadt
Rechten op het boek
Klachten
Toepasselijk recht en rechter
Wijzigingen in deze voorwaarden

1. Met wie je een overeenkomst sluit

Naam: Fablebook.
Vestigingsadres: Keurenplein 41 Box A8357, 1069CD Amsterdam.
KvK-nummer: 96345357.
Btw-identificatienummer: NL005203142B97.
E-mail: support@fablebook.nl.

Dit is ook het adres voor een klacht en het adres waarnaar je een mededeling op grond van deze voorwaarden stuurt.

2. Wat je koopt

Een gedrukt, persoonlijk prentenboek van 24 pagina’s, getekend op basis van de foto’s en antwoorden die je ons geeft, in twee uitvoeringen:

Hardcover — een prentenboek met harde kaft en gedrukte papieren pagina’s.
Dikke pagina’s (layflat) — hetzelfde boek op zwaarder 190 grams fotopapier met een layflat-binding, waardoor een spread helemaal plat openligt. Die pagina’s zijn dik en liggen plat, maar het blijft papier. Het zijn geen kartonnen pagina’s, en we noemen het geen kartonboek en niet scheurvrij.
Als je wilt: een tweede exemplaar van hetzelfde boek, in dezelfde zending, en een kleurboek van je eigen pagina’s, als download of gedrukt.

Elk boek wordt gemaakt voor het kind of de kinderen over wie het gaat, met één set antwoorden. Het verhaal staat op een van onze sjablonen; de personages, gelijkenissen, namen, de opdracht achterin en de details zijn van jou. De illustraties maken we met beeldtechnologie die onder onze instructies werkt. Je ziet ze zodra ze getekend zijn, en een mens kijkt elke pagina na voordat het boek gedrukt wordt.

3. Prijs, btw en verzendkosten

Hardcover: €60. Dikke pagina’s (layflat): €80. Dit zijn introductieprijzen tot en met 31 december 2026. Daarna kost een hardcover €75 en een boek met dikke pagina’s €100.
Een tweede exemplaar van hetzelfde boek, in dezelfde zending: €39 (hardcover) of €59 (dikke pagina’s).
Het kleurboek van je eigen pagina’s: €9,95 als download, of €24,95 gedrukt (de download zit erbij).
Een exemplaar dat je later los bestelt, kost wat er bij die bestelling staat.
Verzending zit in de prijs.
Alle prijzen zijn inclusief btw. Voor boeken is dat in Nederland 9%.
Een kortingscode telt niet op bij een andere korting of bij de introductieprijs: je betaalt altijd de laagste prijs.
Er komen geen andere kosten bij, en we schrijven niets af voordat je de omslag en de eerste pagina’s van je boek hebt gezien.

De prijs die voor jouw bestelling geldt, is de prijs die je bij het bestellen ziet en die in je bevestiging staat. Is een prijs overduidelijk fout — een typefout die geen redelijke klant voor echt kan houden — dan mogen we de bestelling weigeren en je volledig terugbetalen in plaats van je eraan te houden.

4. Hoe een bestelling werkt

Je beantwoordt de vragen en uploadt je foto’s. Dat is gratis.
Wij tekenen de omslag en de eerste pagina’s en laten ze je zien als voorproef met watermerk. De voorproef is gratis, en je zit nergens aan vast.
Wil je het boek, dan bestel je en betaal je. Vóór je betaalt, vink je aan dat je weet hoe het werkt: de rest wordt na betaling getekend, je keurt het hele boek goed voordat het gedrukt wordt, en omdat het boek speciaal op maat wordt gemaakt, kun je het niet annuleren of terugsturen omdat je van gedachten bent veranderd. Op het moment van betalen komt de overeenkomst tot stand. Je krijgt een bevestiging per e-mail.
Na je betaling tekenen we de andere pagina’s, meestal binnen een paar uur, uiterlijk binnen 24 uur. Je krijgt een mail als het hele boek klaar is. Is het na 24 uur nog niet klaar, dan zie je dat op de pagina van je bestelling, en mag je annuleren (hoofdstuk 8).
Je bekijkt het hele boek als proef met watermerk. Wil je iets anders, vraag het bij die pagina: één ronde met aanpassingen tekenen we voor je opnieuw. Vraag je daarna nog iets, dan kijkt iemand van ons ernaar voordat het boek gedrukt wordt, en laten we je weten wat nog kan. Beide kosten niets.
Klopt alles, dan keur je het hele boek goed. Je vinkt aan dat je elke pagina hebt bekeken. Daarna kan er niets meer aangepast worden.
Daarna kijkt iemand van ons elke pagina na en gaat het boek naar de drukker. We mailen je bij elke stap.
Keur je het boek niet goed, dan herinneren we je eraan per mail, na 2 en na 7 dagen. Is het 60 dagen nadat het hele boek klaarstond nog niet goedgekeurd, dan annuleren we de bestelling en betalen we alles terug (hoofdstuk 8).

We mogen een bestelling weigeren of annuleren als de foto’s niet toelaten het boek te tekenen zoals de voorproef het liet zien, met elk kind over wie het gaat herkenbaar erin; als hoofdstuk 11 niet is nageleefd; of als we fraude vermoeden. Heb je al betaald, dan betalen we alles terug.

5. Betaling

Je betaalt één keer, bij het bestellen nadat je de voorproef hebt gezien, via Stripe. Wij zien of bewaren je kaartgegevens nooit. Welke betaalmethoden je kunt gebruiken, zie je bij het afrekenen. Er gaat niets naar de drukker voordat je het hele boek hebt goedgekeurd.

6. Bezorging

Vanaf fablebook.nl bezorgen we op adressen in Nederland en België, en vanaf fablebook.co.uk in het Verenigd Koninkrijk. Je mag een boek naar iemand anders laten sturen — de meeste van onze boeken zijn cadeaus.

Boeken voor Nederland en België worden in de Europese Unie gedrukt.
Na je goedkeuring van het hele boek is het meestal binnen 7 tot 11 werkdagen bij je. Dat is wat meestal gebeurt, geen vaste datum.
We leveren uiterlijk 30 dagen na je goedkeuring van het hele boek. Dat spreken we hierbij met je af als levertermijn (art. 7:9 lid 2 BW): de tijd die jij neemt om het boek te bekijken en goed te keuren, telt niet mee. Halen we dat niet, dan mag je de overeenkomst meteen ontbinden als levering op tijd essentieel was, bijvoorbeeld omdat je ons vóór je bestelling liet weten dat het boek voor een bepaalde datum nodig was. Anders geef je ons eerst een redelijke extra termijn; is het boek er dan nog niet, dan mag je de overeenkomst ontbinden. In beide gevallen betalen we alles terug (hoofdstuk 8).
Spoed bestaat niet bij ons: onze drukpartner biedt het niet aan, en dan zeggen we dat liever eerlijk dan dat we je een belofte verkopen die we niet waar kunnen maken.
Het risico op het boek gaat over op jou zodra het bij jou of bij de door jou genoemde persoon is bezorgd.

7. Annuleren: je boek wordt volgens jouw specificaties gemaakt

Bij de meeste dingen die je online koopt heb je 14 dagen bedenktijd. Dat herroepingsrecht geldt niet voor je Fablebook-boek. Art. 6:230p, aanhef en onder f, sub 1° BW sluit het herroepingsrecht uit voor de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde zaken die niet geprefabriceerd zijn, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. In België geldt dezelfde uitzondering (art. VI.53, 3° WER), en in het Verenigd Koninkrijk reg. 28(1)(b) van de Consumer Contracts Regulations 2013.

Wat "volgens jouw specificaties gemaakt" hier betekent. Het is geen bestaand product met een naam erop gedrukt. Elk kind in het boek wordt getekend naar de foto’s die jij aanlevert, als zichzelf; de personages, het huisdier, het huis, de gelegenheid en de opdracht achterin zijn van jou; elke pagina wordt voor jouw boek gemaakt en voor jouw boek door een mens nagekeken. Niemand anders kan dit boek kopen, en wij kunnen het aan niemand anders verkopen, want het gaat over de kinderen die erin staan. Precies daarvoor bestaat die uitzondering.

Vanaf wanneer dit geldt. Vanaf het moment dat de overeenkomst tot stand komt — dus als je betaalt nadat je de voorproef hebt gezien. Er hoeft dan nog niets gedrukt te zijn.

Wat je wél kunt doen, en dat menen we:

Vóór je betaalt kun je zonder meer weglopen. Er wordt niets in rekening gebracht en je bent ons niets schuldig, ook al zijn de eerste pagina’s al getekend. Eén bericht en we verwijderen je foto’s.
Eén ronde met aanpassingen zit erbij, dus "net niet goed" is iets wat wij oplossen, niet iets waar jij mee blijft zitten.
Na je betaling kun je niet annuleren omdat je van gedachten bent veranderd. Het boek wordt dan gemaakt voor de kinderen die erin staan, en voor niemand anders. Daar is de ronde met aanpassingen voor: zeg wat er niet klopt en we tekenen het opnieuw.
Kunnen wij het boek niet maken, niet op tijd maken of een fout niet herstellen, dan krijg je je geld terug. Wanneer precies, staat in hoofdstuk 8.
Dit hoofdstuk raakt je rechten niet als het boek kapot, beschadigd of niet zoals beschreven is. Die staan los, in hoofdstuk 9 en 10.

Het kleurboek. Het gedrukte kleurboek wordt van jouw eigen pagina’s gemaakt, dus daarvoor geldt dezelfde uitzondering. De download die je los koopt (een pdf om thuis te printen) is digitale inhoud: die kun je binnen 14 dagen na je betaling herroepen, zolang je het hele boek nog niet hebt goedgekeurd. Dat doe je met de knop "Koop van de download herroepen" op de pagina van je bestelling, of met een mail aan support@fablebook.nl met je bestelnummer; het modelformulier hieronder mag, maar hoeft niet. Je krijgt het bedrag voor de download binnen 14 dagen terug, op dezelfde manier als je betaalde. Het vinkje waarmee je het hele boek goedkeurt, vraagt ook om de download meteen klaar te zetten; daarna kun je de download niet meer herroepen (art. 6:230p, aanhef en onder g, BW). Dat bevestigen we per e-mail.

Modelformulier voor herroeping (dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: Fablebook (Keurenplein 41 Box A8357, 1069CD Amsterdam), e-mail support@fablebook.nl:
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede, dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
Besteld op (*)/ontvangen op (*)
Naam/Namen consument(en)
Adres consument(en)
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

8. Wanneer je je geld terugkrijgt

In elk van deze gevallen annuleren we de bestelling en betalen we alles terug wat je ervoor betaalde, binnen 14 dagen, op dezelfde manier als je betaalde:

We kunnen de andere pagina’s niet tekenen zoals de voorproef liet zien, met elk kind over wie het boek gaat herkenbaar erin.
Het hele boek is 24 uur na je betaling nog niet klaar om te bekijken. Je mag dan annuleren, zolang het nog niet klaar is: mail ons.
Na de ronde met aanpassingen zit er nog een fout in het boek die wij niet kunnen herstellen: iets wat niet klopt met je foto’s of je antwoorden. Smaak is geen fout; daar is de ronde met aanpassingen voor.
Je trekt je toestemming voor het gebruik van de foto’s in voordat het boek naar de drukker gaat. Dan stoppen we meteen.
Je hebt het boek 60 dagen nadat het hele boek klaarstond nog niet goedgekeurd. We mailen je eerst (na 2 en na 7 dagen) en nemen daarna zelf contact met je op.
Het boek komt niet op tijd en je ontbindt de overeenkomst zoals hoofdstuk 6 dat toestaat.
We weigeren of annuleren de bestelling zelf (hoofdstuk 4).

Is het boek al gedrukt of bezorgd, dan gelden hoofdstuk 9 en 10. Na een annulering verwijderen we je foto’s 30 dagen later, of eerder als je dat vraagt.

9. Je wettelijke rechten, die altijd blijven gelden

Niets in deze voorwaarden — ook hoofdstuk 7 niet — neemt rechten weg die de wet je geeft en die wij niet mogen uitsluiten:

Nederland en België: het boek moet aan de overeenkomst beantwoorden (in Nederland art. 7:17 BW; in België de wet van dat land, die op hetzelfde Europese recht berust). Doet het dat niet, dan kun je herstel of vervanging eisen, en als dat niet kan of te laat is, prijsvermindering of ontbinding.
Verenigd Koninkrijk: onder de Consumer Rights Act 2015 moeten goederen van bevredigende kwaliteit zijn, geschikt voor hun doel en zoals omschreven, met binnen 30 dagen het recht een gebrekkig boek af te wijzen en je geld terug te krijgen.
Onze eigen herdrukregeling in hoofdstuk 10 komt bovenop deze rechten. Ze vervangt ze nooit en bekort ze nooit.

10. Drukfouten en transportschade — wij drukken opnieuw

Komt je boek beschadigd aan, verkeerd ingebonden, scheef gesneden, met ontbrekende of dubbele pagina’s, met drukfouten, of met een illustratie die wezenlijk afwijkt van de pagina die je goedkeurde, dan drukken we het opnieuw en sturen we je kosteloos een nieuw exemplaar. Je hoeft het gebrekkige exemplaar niet terug te sturen, tenzij we er uitdrukkelijk om vragen, en de verzendkosten zijn nooit voor jou.

Meld transportschade of een duidelijke drukfout binnen 14 dagen na bezorging en stuur een foto mee — dat is de snelste manier om het goed te maken en om het bij onze drukker aan te kaarten.
Komt een pakket nooit aan of raakt het onderweg zoek, dan drukken we opnieuw en sturen we opnieuw. Jij hoeft niet achter de vervoerder aan; dat doen wij.
Inhoud die je hebt goedgekeurd is geen drukfout. Was een gezicht op de proef net niet goed en keurde je toch goed, dan is dat waar de ronde met aanpassingen en de proef voor zijn — maar meld het toch, want we zijn liever royaal dan formeel.
Deze regeling verkort de termijnen uit hoofdstuk 9 niet. Een gebrek dat later opduikt blijft een gebrek.

12. Rechten op het boek

Je foto’s blijven van jou. Door ze te uploaden geef je ons alleen de toestemming die we nodig hebben om je boek te maken, te controleren, te drukken en te bezorgen.
Je afgeronde boek is van jou: houden, voorlezen, fotograferen, weggeven. Commercieel doorverkopen of als product reproduceren mag niet.
De sjablonen, verhaalstructuren, tekenstijl en de naam Fablebook blijven van ons.
We gebruiken jouw boek, of een pagina eruit, niet in onze marketing, tenzij je daar apart en uitdrukkelijk ja op zegt.

13. Klachten

Mail support@fablebook.nl met je bestelnummer en, als dat helpt, een foto. We bevestigen binnen twee werkdagen en geven binnen 14 dagen een inhoudelijk antwoord. Hebben we meer tijd nodig, dan zeggen we waarom en wanneer je antwoord krijgt.

Komen we er samen niet uit, dan kun je een geschil altijd aan de rechter voorleggen (hoofdstuk 14).

14. Toepasselijk recht en rechter

Je houdt altijd de bescherming van het dwingende consumentenrecht van het land waar je woont, bijvoorbeeld België (art. 6 Rome I). Je kunt een geschil voorleggen aan de rechter van je eigen woonplaats, en wij kunnen jou alleen daar voor de rechter brengen (art. 18 Brussel I bis).

15. Wijzigingen in deze voorwaarden

Voor je bestelling geldt de versie van deze voorwaarden die op het moment van bestellen gold. We leggen die versie bij je bestelling vast en bewaren elke versie met datum. Wijzigingen gelden alleen voor nieuwe bestellingen.

Is iets hier onduidelijk, vraag het dan voordat je bestelt. Een bepaling die je moest ontcijferen is een bepaling die wij slecht hebben opgeschreven.

Vragen over deze pagina

Liever een mens dan een juridische tekst? Mail ons en we antwoorden in gewone taal.

Privacy en je gegevens: support@fablebook.nl · Bestellingen en klachten: support@fablebook.nl

Post: Naam: Fablebook. Vestigingsadres: Keurenplein 41 Box A8357, 1069CD Amsterdam. KvK-nummer: 96345357. Btw-identificatienummer: NL005203142B97.